Ｑ：花生醬能保存多久？

Ａ：我們從未遇到過花生醬變質的情況，可能是因為我們的花生醬消耗得太快了！花生醬的保存期限是15個月。不過，新鮮的花生醬總是比較美味。來自Pindabazen的小貼士：攪拌過後把花生醬罐放進冰箱，可以防止油水分離。

Ｑ：為什麼我的花生醬有時會有一層油？

Ａ：我們的花生醬只使用花生和椰子油，不添加任何穩定劑。因此，大約四周後，在高溫下，表面會形成一層油膜。為了防止這種情況發生，我們建議將花生醬冷藏保存。

Ｑ：花生是使用哪裡的？

Ａ：我們從阿根廷採購花生。到目前為止，我們還沒有找到比阿根廷花生更適合做花生醬的花生，而且我們知道這裡的農業生產方式是公平的。

Ｑ：為什麼使用椰子油？

Ａ：我們堅持不使用棕櫚油，因為我們不願支持其生產過程中常見的森林砍伐與化學物質使用。我們選擇“椰子油”作為替代，它在永續性與風味上都是更好的選擇。這讓花生醬保持滑順口感，同時減少對環境的負擔。

椰子油的好處：燃消脂肪 有助控制體重

椰子油的中鏈脂肪酸會轉化成能量燃燒，減少體內積聚脂肪。有研究指出，以椰子油配合低熱量飲食和運動，可減重和提升好膽固醇。不過要留意的是，椰子油的飽和脂肪較高，不宜大量食用。

Ｑ：花生醬油水分離該怎麼辦？

Ａ：天然花生醬出現油水分離是正常現象，代表未添加乳化劑或氫化油，我們的花生醬在靜置時會呈現分離。若遇到此情況，請保持冷靜！跟著以下步驟：

1.使用湯匙或抹刀直接從底部將油與醬,

2.充分攪拌均勻即可恢復滑順質地唷

Ｑ：目前提供哪些付款方式？

Ａ：線上刷卡 (VISA、MASTER、JCB)及超商取貨付款

Ｑ：運費如何計算？

Ａ：只要您在本站購買＄1000元(含)以上，即可享有免運優惠。

Ｑ：訂購商品後需幾天的時間才會出貨呢？

Ａ：常態的出貨時間為：今天下單，三天工作天內出貨。但請務必注意：週日及例假日不出貨。實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有任何緊急狀況，需延後出貨，將於公告中發佈。

 ※完成下單後，煩請留意取件/送件E-mail。

Q：如何更改訂購內容、送貨地址？

Ａ：下單後，我們會盡快開始打包。只有在訂單尚未打包的情況下，我們才能更改地址。如有需要，請盡快聯絡我們：service@depindakaaswinkel.tw

Ｑ：如何取消訂單？

Ａ：得知您要取消訂單，我們深感遺憾。如果您今天下單但尚未收到出貨確認郵件，我們仍然可以取消您的訂單。

請於週一至週五上午 10:00 至下午 5:00 發送郵件至service@depindakaaswinkel.tw或 是在官方line帳號：＠depinda 與我們聯繫。請在郵件中提供您的訂單號碼和取消因，以便我們快速處理。

Ｑ：沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？

Ａ：若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商取貨付款服務，僅開放信用卡與宅配貨到付款等方式結帳。貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。