退款政策
為保障您的權益,請在收到商品後立即確認外箱完整性,開箱過程請全程錄影,確認內部商品正確與包裝,若有任何問題請立刻與我們聯絡。若七日內無立即反應,怒不接受退換貨。
提出申請(LINE:@depinda 或 Emil:service@depindakaaswinkel.tw)
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經客服確認
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商品確認需換、退貨回收(物流前往收件,請將包裝妥善的商品)
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確認退回後協助退換貨
—---------------------------------------------------------------------------------請確認相關商品(包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等)放入紙箱完整包裝
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退款流程需大約7-14個工作天,請依通知信件為主
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如未經過退換貨申請流程,直接寄回包裹,將視為您主動拋棄商品,將不協助退款/換貨。
權益說明:
1)退換貨期限為收到商品起 7天內,若超過將不受理。
2)鑑賞期不等於試用期,若已開封將無法退貨。
3)贈品及公關品不適用於7天鑑賞期。
4)食品類商品不接受口味不合、訂錯品項等個人因素原因退換貨。
5)若商品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應,務必請拍照存證以保障自
身權益,並立即與我們聯絡。
6)退換貨有任何問題歡迎來電聯繫。
客服LINE ID|@depinda
客服信箱|service@depindakaaswinkel.tw
服務時間|週一至週五 10:00-17:00